Plataforma de educación en línea

Case 3 — Online education platform

Objetivo: operar conforme a normativa digital con documentos claros y coherentes.

Enfoque: redacción de Condiciones Generales de la Contratación, Condiciones de uso de la aplicación y del sitio web, Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y cumplimiento de la LSSI.

Entregables: textos legales priorizando la experiencia de usuario (UX-first) y registro de versiones; mecanismo de consentimiento granular para cookies y finalidades; procedimiento de atención a derechos y gestión de reclamaciones de consumo.

Impacto: cumplimiento verificable, reducción de quejas y mayor confianza del usuario.